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企业要改变工作内容,实验分两组,一个是非参与组,只告知新工作内容的安排,结果产量下降了35%,9%的工人离岗,其他人都抱怨工资太低了,六个月后无好转。另一组是参与组,让员工参与讨论为什么要改革,如何进行改革,第二天产量就恢复到以前的水平,三个星期后比改革前提高了14%,无人离岗。4. 爱抚管理不仅关心员工的工作条件,而且把管理触角深入到员工的生活领域,深入到员工的家庭,把变革员工的生活方式作为主要目标。团队精神本是一种战略选择,与采用一种特殊的销售模式或财务战略没有什么不同。当然,如果能够被正确地理解和执行,团队精神是一个强有力的宝贵工具。澳门皇冠金沙这种荒唐的管理方式如果在企业中完全实现的话,某些少数人就能完全控制另外一些大多数人,不仅在身体上控制他们,更是在心灵上扼杀了他们的思想和自由。

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4. 爱抚管理不仅关心员工的工作条件,而且把管理触角深入到员工的生活领域,深入到员工的家庭,把变革员工的生活方式作为主要目标。为什么每年岁末年初,总会有一场员工跳槽的风暴?员工为什么要跳槽?对企业不满是一个重要的原因。这种不满代表的是一种态度而不是行为,但是,这种态度却可以影响一个员工做出是否继续留在企业的决定。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司可以宽恕你,并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值,就会受到严厉的批评直至被解雇。”西门子公司也一直坚持这样的观点:允许下属犯错误,如果那个人在几次犯错误之后变得“茁壮”了,那对公司是很有价值的。犯了错误就能在个人发展的道路上不再犯相同的错误。从这个意义上说,没有“失败的员工”,也就没有成功的管理者。澳门皇冠金沙令人欣喜的是,中国发展迅猛、竞争激烈的高科技行业最先引入了EAP。在心理学专家的主持下,联想电脑公司客户服务部的员工帮助计划启动。这是国内EAP项目的首次尝试。之后,中国专业的EAP服务机构成立。毋庸置疑,EAP将为越来越多的企业所接受。

4. 价值观不一致且又冲突。这样的人才与企业是志不同,道不和,不相为谋,对于这样的人才就请他另谋高就。忠诚是员工和企业共同的课题。而且,由于员工和企业之间在谈判地位、信息上的不对称性,企业忠诚先于员工忠诚是实现员工忠诚的前提,员工忠诚只是企业忠诚的衍生物。显然,奉行单边主义的老板和管理者,在实施管理的时候,更像是一个标准的法西斯主义者,“理解的要执行,不理解的也要执行”,完全没有与员工进行有效的沟通,用这种“理念”管理公司、管理员工,必将为之付出惨痛的代价!他这种优先照顾员工的做法,的确打动了员工,大家一起努力打拼,经营的绩效随着士气愈来愈高。

3. 员工能得到无微不至的关怀,能够得到许多意想不到的福利,如建立工厂幼儿园;帮助员工购买东西,洗烫衣服;提供托幼补助、午餐补贴、孩子入大学的补助、老人赡养补贴;准许女员工在怀孕或哺乳期间在家工作或减少工时等等。4. 全日制员工与临时雇员相结合制。资料显示,美国一些企业正在向“双轨雇佣制”的方向发展。其中,核心轨道是全日制的正式员工队伍,辅助轨道则指机动灵活的临时雇员队伍,两者互相配合。譬如,在肯德基,一切食品都有严格的执行标准和精确的工作程序,就连烹饪时间都有具体的规定,员工的一切行动也都有严格的制度规范。海尔集团是我国人性化管理的楷模,其同样有诸如“员工走路需靠右行,在离开座位时需将椅子推进桌洞里”等这样的严格的规章制度。希望集团提出“以慈母般的关怀善待员工,用钢铁般的纪律治厂”,它强调在“慈母般”关怀善待员工的同时,必须要坚持“钢铁般”的纪律。这则寓言故事形象地说明了一个道理:温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风法则”,目的就是要爱抚员工、以员工为本、多点人情味,让员工真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。

换个角度来看,强调在管理中倡导“人性化”,讲究“人情味”,并不意味着要抛弃管理制度。综观国内外实施人性化管理的著名企业,无一不是都有一套科学的行之有效的管理制度的。“钱最多能避免一些问题的出现,”科恩说,“但这并不意味着,我们应该不惜时间和资源为企业买来高质量,或用钱鼓励个人努力工作,毕竟天不随人愿。”澳门皇冠金沙最佳雇主的特别之处在于其员工的敬业度水平更高,该水平用以衡量员工对公司的热情、投入以及做出承诺的程度。敬业度水平更高的公司拥有更多这样的员工:他们总是积极地赞扬公司,主动融入公司,并愿意为实现公司的目标而努力。

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